to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat tarihinden bu yana Yapı Kredi internet şubesi üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Başvuru sırasında gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda beni Kuryenet firmasına yönlendirdiler. Ancak bugün öğrendiğim kadarıyla etiketim Kuryenet tarafından daha acenteye bile teslim edilmemiş. Yani süreçte hiçbir ilerleme olmadığı, etiketimin dağıtıma dahi çıkarılmadığı ortaya çıktı.
Bu durum hem zaman kaybına hem de olası geçişlerimde mağduriyet riskine neden oluyor. Yapı Kredi’den, HGS etiketimin gerekirse yeniden basılarak işini düzgün yapan, düzgün dağıtım yapan bir kurye firmasına teslim edilmesini ve etiketimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi üzerinden HGS etiketi başvurumu 14.11.2025 tarihinde yaptım ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde statü sürekli 'kuryede' olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle otoyol ve köprü geçişlerinde HG...
17 Aralık tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra sistemde “kurye dağıtımda” ibaresi görünmesine rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçti, iş günü olarak da 30 güne tekabül ediyor ve HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Yapı Kredi müşter...
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım HGS etiketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka, 6 Ekim 2025 tarihinde SMS ile 1114051160 numaralı HGS etiketimin kuryeye teslim edildiğini bildirdi. Ancak o tarihten bu yana İstanbul’daki adresime herhangi bir fiziki HGS etiketi teslim edilmedi...
Yapı Kredi Bankası’ndan mobil bankacılık üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve etiketi teslim etmekle görevli kurye tarafından bugün İstanbul Ataşehir’de defalarca arandım. Kuryeye neden sürekli aradığını sorduğumda etiketi teslim edemeyeceğini söyledi ve etiketi vermeden gitti. Konuyla ilgili o...
02.12.2025 tarihinde İstanbul’da Yapı Kredi Bankası mobil şubesi üzerinden HGS başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında gerekli tüm bilgileri eksiksiz girdim, ödeme talimatını tanımladım ve talimat yükleme tutarını belirledim. Ancak sistemde başvuru durumum uzun süredir “Kuryede Dağıtımda” olara...
Yorumlar