HGS Etiketimin Teslim Edilmemesi Ve Sürecin Durması

3 Şubat tarihinden bu yana Yapı Kredi internet şubesi üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Başvuru sırasında gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda beni Kuryenet firmasına yönlendirdiler. Ancak bugün öğrendiğim kadarıyla etiketim Kuryenet tarafından daha acenteye bile teslim edilmemiş. Yani süreçte hiçbir ilerleme olmadığı, etiketimin dağıtıma dahi çıkarılmadığı ortaya çıktı.

Bu durum hem zaman kaybına hem de olası geçişlerimde mağduriyet riskine neden oluyor. Yapı Kredi’den, HGS etiketimin gerekirse yeniden basılarak işini düzgün yapan, düzgün dağıtım yapan bir kurye firmasına teslim edilmesini ve etiketimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.