to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım HGS etiketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka, 6 Ekim 2025 tarihinde SMS ile 1114051160 numaralı HGS etiketimin kuryeye teslim edildiğini bildirdi. Ancak o tarihten bu yana İstanbul’daki adresime herhangi bir fiziki HGS etiketi teslim edilmedi.
Bu süreçte sanal olarak kullanıma açık HGS etiketini kullanmaya devam ediyorum fakat fiziki etiketin bir türlü elime ulaşmaması hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili defalarca kez yazılı olarak ve telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ etiket tarafıma ulaştırılmadı.
Yapı Kredi Bankası’ndan, 1114051160 numaralı HGS etiketimin fiziki halinin adresime acilen ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
