Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Hesaplarım Aniden Bloke Edildi, 550 Bin TL’ye Erişemiyorum

profile
25 Eylül 2025 23:54
3.281

21.09.2025 tarihinde saat 21:20 civarında Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden BTC Türk kripto platformuna para göndermeye çalıştıktan hemen sonra, tüm hesaplarım güvenlik sebebiyle bloke edildi. Hesaplarımda yaklaşık 550 bin tl bakiye bulunmakta ve hiçbirine erişim sağlayamıyorum. Bloke işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu ana kadar banka tarafından herhangi bir yasal bildirim, SMS veya e-posta da almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “talebiniz alındı” şeklinde bir yanıt verildi, blokenin kaldırılması için herhangi bir belge veya ek işlem de talep edilmedi. Farklı bir çözüm yolu da denemedim.

Hesaplarıma acil olarak erişim sağlamak ve üzerlerindeki blokelerin kaldırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

hesaplarim-aniden-bloke-edildi-550-bin-tlye-erisemiyorum-1.jpg
Umit
Umit
28 Eylül 2025 01:30

Müşteri Çağrı Merkezini kaç defa aramama rağmen, şikayet var üzerinden şikayet yayınlamama ve Twitter üzerinden şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı yaşadığım 2 günlük mağduriyetin sonunda bloke kaldırıldı ama süreç yakın arkadaşlarımın Yapı Kredi pişmanlıktır demesine rağmen çalıştığım Yapı Kredi gibi bir bankaya yakışmadı... Elveda Yapı Kredi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bloke Edilen Hesap, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
05 Nisan 2025 05:12
2.980
2
Rabia sonuçtan memnun değil

Yetki Kısıtlaması Nedeniyle Hesabımda Uzun Süreli Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

profile
18 Eylül 2025 12:47
1.787
yetki-kisitlamasi-nedeniyle-hesabimda-uzun-sureli-magduriyet-ve-maddi-kayip-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası'ndan Kripto Platformuna Para Transferi Sorunu

profile
06 Nisan 2025 23:14
3.418
Yapı Kredi Bankası'ndan Kripto Platformuna Para Transferi Sorunu
Yapı Kredi Bankası'ndan Kripto Platformuna Para Transferi Sorunu

Hesabıma Bloke Kondu, Kur Zararı Yaşadım

profile
01 Eylül 2025 22:23
4.824
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri