to read complaints and reviews, or file yours.Hesaplarım Aniden Bloke Edildi, 550 Bin TL’ye Erişemiyorum
21.09.2025 tarihinde saat 21:20 civarında Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden BTC Türk kripto platformuna para göndermeye çalıştıktan hemen sonra, tüm hesaplarım güvenlik sebebiyle bloke edildi. Hesaplarımda yaklaşık 550 bin tl bakiye bulunmakta ve hiçbirine erişim sağlayamıyorum. Bloke işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu ana kadar banka tarafından herhangi bir yasal bildirim, SMS veya e-posta da almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “talebiniz alındı” şeklinde bir yanıt verildi, blokenin kaldırılması için herhangi bir belge veya ek işlem de talep edilmedi. Farklı bir çözüm yolu da denemedim.
Hesaplarıma acil olarak erişim sağlamak ve üzerlerindeki blokelerin kaldırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri Çağrı Merkezini kaç defa aramama rağmen, şikayet var üzerinden şikayet yayınlamama ve Twitter üzerinden şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı yaşadığım 2 günlük mağduriyetin sonunda bloke kaldırıldı ama süreç yakın arkadaşlarımın Yapı Kredi pişmanlıktır demesine rağmen çalıştığım Yapı Kredi gibi bir bankaya yakışmadı... Elveda Yapı Kredi...
