Hepsiburada Worldcard Üyelik Ücreti İzni Olmadan Kesildi

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard’ımın sonu 1454 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan, 26.10.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım olmadan kartımdan bu tutarın çekilmesini haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretleri haksız şart niteliği taşımaktadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında da yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da tüketiciye iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini; ayrıca geçmiş yıllara yönelik olarak kartımdan benzer isimler altında kesinti yapılıp yapılmadığının incelenerek, varsa bu kesintilerin de eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması, kesintinin iptal edilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanızdaki kredi kartlarımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.