to read complaints and reviews, or file yours.1
Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Sorunu
30 Ekim 2025 17:58944
11 Eylül tarihinde Yapı Kredi Bankası'na ait, yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken kredi kartına aidat istenmediği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kart aidatı yansıtıldı ve iade için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim, ancak iade işleminin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi.
Ayrıca, 2019 yılında kart aidatı alınmasının yasal olmadığı BDDK kararıyla netleşmesine rağmen bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesi mağduriyet yaratmıştır. Kart aidatının yasal olmadığını belirterek, kesilen 961,50 TL tutarındaki aidatın tarafıma iadesini talep ediyorum.
