Haksız 999 TL POS Aidatı Çekildi Ve İade Talebi

Yapı Kredi ile çalışmakta olduğum iş yerim Tinka Protez Tırnak Stüdyosu için pos aidatı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce bana aylık 350 TL’lik bir kampanya sunuldu ve bu tutar üzerinden anlaşma sağlandı. Üç ayın sonunda Yapı Kredi tarafından arandım ve aidatın 999 TL olarak devam edeceği söylendi.

Bunun üzerine Yapı Kredi Gaziemir Şubesi’nde iş yerimle ilgilenen müşteri temsilcisi D**** Hanım ile iletişime geçtim. Kendisinin kampanyayı yeniden aktif ettiğini ve aidatın yine aylık 350 TL üzerinden devam edeceğini belirtmesi üzerine buna güvenerek sürece devam ettim. Ancak 30–31 Temmuz tarihinde hesabımdan 350 TL yerine 999 TL pos aidatı çekildi.

Bu durumun açıkça müşteri temsilcisi bilgisinden ve yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyu kendisine ilettiğimde genel müdürlüğe mail attığını ve geri dönüş beklediğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Zaten kendisinin iletişimiyle ilgili daha önce de sorunlar yaşıyordum; mesajlara çoğu zaman geç ya da ertesi gün yanıt veriyordu.

Yaşanan bu süreç sonrası Yapı Kredi ile pos üyeliği anlaşmamı tamamen sonlandırdım ve banka ile çalışmayı bıraktım. Artık Yapı Kredi ile devam etmeyeceğim, yalnızca haksız şekilde tahsil edilen fazla pos aidatı tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.