to read complaints and reviews, or file yours.1
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Yapı Kredi Ücret İadesi Yapmıyor
Medine
Yapı Kredi Bankası5 Kasım 2025 15:271.855
Ocak 2025’te Yapı Kredi’den alınan yatırım hesabı bakım ücreti için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ağustos ayında Hakem Heyeti, 247,50 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Ancak iki aydır banka tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödemeyeceklerini belirttiler. Hakem Heyeti karar numaram: 109020240001602.
Yapı Kredi’nin, yasal olarak bağlayıcı olan Tüketici Hakem Heyeti kararını yerine getirerek 247,50 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. 7 senedir müşterisiyim ve müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen başka bir firma görmedim. Bu yüzden maaş hesabımı farklı bir bankaya taşımayı düşünüyorum.
