Habersiz Kesintiyle Mağdur Edildim, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Şayeste

02 Ekim 21:18

1.220

29.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Tab Gıda hissesi satış işlemi gerçekleştirdim. 1 Ekim’de satış tutarı hesabıma geçtiğinde yaklaşık 900 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem sırasında herhangi bir ek ücret, komisyon veya kesintiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı ve dekontta da bu konuda açıklama yer almadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakım ücreti gibi genel bir açıklama yapıldı. Ancak başka bankalarda aynı tür işlemleri yapmama rağmen böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım. Bu nedenle yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem yapılan portföy numaram: 3049629’dur. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hisse Senedi Hesabından İzinsiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Ramazan

30 Eylül 14:44

604

15.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki 2541300 numaralı hisse senedi hesabımdan, hiçbir işlem yapmadığım halde “devir” açıklamasıyla 384 TL ücret kesilmiştir. Hesabımı sadece mobil bankacılık üzerinden yönetiyorum ve uzun süredir herhangi bir hisse senedi işlemi gerçekleştirmedim. Bu kesinti...

kullanilmayan-hisse-senedi-hesabindan-izinsiz-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yüksek Fon Kesintisi Ve Açıklanamayan Kayıp

Tunahan

19 Eylül 19:32

1.583

22.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden Para Piyasası Fonu (YFBL1/YLB) alım işlemi gerçekleştirdim. 19.409 pay için 1,288027 birim fiyat üzerinden 24.999,32 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde fonu sattığımda ise aynı adet (19.409 pay) için 1,284045 birim fiyat üzerinden yalnızca 24.922,03 TL t...

Kısa Sürede Yüksek Fon Kesintisi Ve Açıklanamayan Kayıp

Hesabımdan Onaysız Ücret Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Münevver

06 Ağustos 18:48

1.493

Yapı Kredi’de bulunan 2217009 numaralı hisse senedi hesabımdan, 06/08/2025 tarihinde “yky yatırım hesabına aktarılan” adı altında 344 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir işlem gerçekleştirmemiş olmama rağmen, hesabımdan bu tutarın çekildiğini gördüm...

Hisse Satışında Eksik Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Meryem

14 Ağustos 19:20

1.383

12.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Borsa İstanbul’da AEFES hisse senedinden 60 adet satış işlemi gerçekleştirdim. Satış fiyatı 17,28 TL olmasına rağmen, hesabıma 1.036,80 TL yerine yalnızca 971,78 TL yatırıldı. Yani hesabıma eksik ödeme yapıldı. Konu hakkında müşteri hizmetl...

Hisse Satışında Eksik Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme

hisse-satisinda-eksik-odeme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.pdf

Emekli Maaş Hesabından Haksız İşlem Ücreti Kesintisi Ve Muafiyet Sorunu

Şevket

10 Eylül 23:33

2.227

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş hesabı kullanıyorum ve mobil şube üzerinden yaptığım her para transferinde, ücret muafiyetim olmasına rağmen tarafımdan işlem ücreti kesiliyor. Aynı şekilde, maaş hesabımdan yapılan transferlerde de ücret kesintisi alınmakta. Son olarak, 10/09/2025 tarihinde yapıla...