to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde güvenlik nedeniyle geçici olarak dondurma talebinde bulundum. Ancak bu işlem sonrasında sadece mobil bankacılık uygulamam açıldı, kredi kartlarım ise hala kapalı durumda. Mobil şubede kartlarımı görebiliyorum fakat kullanıma kapalı oldukları için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte 0212 339 53 53 numaralı telefondan arandım ve aynı numaradan teyit amaçlı arandığımı, tekrar bu numaradan kartlarımı gece 24’e kadar açabileceklerini beyan ettiklerini ilettiler. 2 veya 3 kez aradım, cevap veren olmadı ve uzun süre hatta bekletildim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat ilgili birimlerin durumdan haberi olmadığını ve net bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Bu nedenle kartlarımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kredi kartlarımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim, kapatıldığı söylendi fakat kapatılmamış. Bugün tekrar arayıp kartımı kapattılar. Kartımda provizyonda olan bir işlem vardı ve çekilmiş, bunun için muhasebeleşti gibi bir bahane uydurdular. Kendi hataları yüzünden böyle bir durum olama...
5 Ağustos 2024 tarihinde maaş hesabımdan havale işlemi yapmak isterken hesabım aniden bloke oldu. Bu durumun ardından banka tarafından telefonla aranmışım, ancak ilgili numarayı daha önce engellemiş olmam nedeniyle sadece SMS ile bilgilendirildim. SMS’i gördükten sonra bankayı arayarak durumu öğrenm...
15.08.2025 gecesi saat 02:15’te güvenlik gerekçesiyle maaş hesabıma bloke konuldu. O sırada borçlarımı ödüyordum ve işlem sırasında bir anda hesabım erişime kapandı. Blokenin kaldırılması için 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda farklı ve yanlış bilgiler verildi: Önce yarım saat, sonra b...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Yapı Kredi bireysel hesabım güvenlik nedeniyle hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlandı. Hesabımda 25.000 TL bulunmakta ve bu tutara ulaşamıyorum. Olay gerçekleşir. Gerçekleşmez müşteri hizmetlerini aradım, birkaç dakika içinde güvenlik birimlerinin beniml...
Yorumlar