to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın dönem borcunun tamamını ödemek isterken, yanlışlıkla 4.500 TL fazla ödeme yaptım. Bunun üzerine 17.04.2026 tarihinde saat 06:52’de 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ödemenin acil olarak vadesiz hesabıma aktarılması gerektiğini özellikle belirttim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı.
Aynı gün içinde bu kez de müşteri hizmetlerinde isminin R**** olduğunu söyleyen görevliyle görüştüm ve aynı durumu tekrar anlattım. Buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla ödediğim tutar hala tarafıma iade edilmedi. Bu paraya acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, bankanın kendisine ait olmayan bu tutarı elinde tutması nedeniyle mağdur ediliyorum ve kartınızı kullandığıma pişman olmuş durumdayım.
Fazla ödediğim 4.500 TL’nin derhal vadesiz hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi World kredi kartımın dönem borcunu öderken 06.02.2026 tarihinde yanlışlıkla dönem tutarından yaklaşık 9.500 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin kendi Yapı Kredi vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ettim. 07.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 1 iş gü...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 28.09.2025 tarihinde, haberim ve onayım olmadan 846,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini sonradan fark ettim. Bu kesintinin iadesi için 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında, yalnızca üzerinden üç ay g...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın hesap özetine 20.02.2026 tarihinde EFT ile fazladan 27.000 TL ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için defalarca aramama rağmen tutar hâlâ vadesiz hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri numaram 029162451, kredi kartımın son dört hanesi 1858’dir. 20, 21, 23 ve...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 20 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Daha önce de kartımdan yıllık kart ücreti alınmış, itiraz etmem üzerine bu ücretler tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aynı ücretin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24 ...
2021 yılından beri Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum. Her yıl ekstreme yansıyan yıllık kart ücretinin tamamı, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettiriliyordu. 2025 yılı için 8 Eylül 2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 961,50 TL tutarındaki kart ücretiyle ilgili olarak 444 0 444 numaralı müş...
Yorumlar