to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılından beri Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum. Her yıl ekstreme yansıyan yıllık kart ücretinin tamamı, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettiriliyordu. 2025 yılı için 8 Eylül 2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 961,50 TL tutarındaki kart ücretiyle ilgili olarak 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, ücretin sadece yarısını iptal edebileceğini, tamamını iptal edemeyeceğini söyledi. Ben de kabul etmeyip tamamının iptalini talep ettim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.
Bunun üzerine 21.09.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bağlanan K**** isimli çalışan, daha önceki görüşmemi ve iptal talebimi dikkate almadı, hatta başka bir konu için aramış olabileceğimi söyledi. Konuyu detaylıca anlatmama rağmen anlamazlıktan geldi ve yine sadece ücretin yarısının iade edilebileceğini belirtti. Görüşme sırasında telefon geçmişimi kontrol ettiğimde, gerçekten de 8 Eylül’de arama yaptığım açıktı. Hem bu ilgisiz yaklaşımı hem de yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kartımın son dört hanesi 7124’tür. Yıllık kart ücretimin tamamının iadesini ve K**** isimli çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi World Gold Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum. Eylül ayında kredi kartı ekstreme 961,50 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine 13 Ekim 2025 tarihinde saat 16:50 civarında 4440444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak C**** isimli t...
6 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartımdan, 4 Eylül 2025 tarihinde 846 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Her yıl bu ücretin kesilmesiyle karşılaşıyorum ve bu yıl da aynı durum tekrarlandı. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve otomatik ödeme talimatlarım da mevcut....
Yapı Kredi Bankası/World Gold kredi kartının uzun yıllar kullanıcısıyım. Günümüze kadar ekstreme yansıtılan "yıllık kart ücreti"banka ile yapılan görüşme neticesiyle iadesi sağlanıyordu. 18. Mart. 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade etmemeye yönelik tavır sergiledikleri gib...
27 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ıma 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kredi kartımı aktif şekilde kullanıyor, ödemelerimi aksatmadan düzenli olarak yapıyorum. Geçtiğimiz yıllarda da aynı ücret ekstreye yansıtılmış ve iadesini almıştım. Bu yıl ise müşteri hizmetleriy...
Yapı Kredi Bankası'na ait son dört hanesi 8148 numaralı World kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti adı altında Eylül 2024 ekstresinde 586,50 TL ekstreme yansıtılmıştır. Ekstreme yansıtılan bu tutarın iade edilmesini ve aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek...
Yorumlar