27.000 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Geri Dönüş Yok

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın hesap özetine 20.02.2026 tarihinde EFT ile fazladan 27.000 TL ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için defalarca aramama rağmen tutar hâlâ vadesiz hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri numaram 029162451, kredi kartımın son dört hanesi 1858’dir.

20, 21, 23 ve 24 Şubat tarihlerinde toplam dört kez 444 0 444 numaralı hattı aradım. Her aradığımda kaydımın alındığı ve 27.000 TL’nin bir iş günü içinde vadesiz hesabıma iade edileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.

Fazladan yatırmış olduğum 27.000 TL’nin herhangi bir ek şart ve kesinti olmadan derhal vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.