to read complaints and reviews, or file yours.FAST/EFT İşlem İptali Sonrası İade Gecikmesi
11/09/2026 tarihinde saat 13:32’de Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yanlış isimden dolayı FAST/EFT işlemimin iptal edilmesi ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak acil olarak iade talebinde bulundum. Görüşme sonrasında tarafıma 7383455 sorgu numarası SMS ile iletildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen iade işlemi hesabıma yansıtılmadı.
IBAN bilgisinin doğru olmasına rağmen isim yanlışlığından dolayı işlem iptal edilmesine karşın, tutarın hâlâ hesabıma geri dönmemesi nedeniyle mağdur edildim. İşlemin bir an önce ve acil olarak sonuçlandırılarak ilgili tutarın hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Banka tekrardan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, karşı banka olan VakıfBank talep edildiğini ve vakıflar bankasından kaynaklandığını söylediler. Sonuç olarak benim EFT işlem iadem saatlerdir belki günlerdir çözemeyecek. Yetkileri çözüme davey ediyorum
