Esnek Hesap Kullanımında Açıklamasız Ve Yüksek Tutar Kesintisi

Yapı Kredi vadesiz hesabımda tanımlı olan esnek hesap limitimden ilk kez yararlandım. Yaklaşık 74 bin tl’lik limitin kullanımı üzerinden henüz bir ay bile geçmemişken, hesabımdan toplamda 4 bin tl gibi çok yüksek bir tutar kesildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Herhangi bir dekont veya açıklama göremiyorum ve bu kesintinin nedenini anlamış değilim.

Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek bir kesintinin gerekçesinin de detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.