Erken Ödeyen Müşterinin Kredi Kartı Açılmıyor Ve Limitleri Zor Duruma Sokuyor

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım yaklaşık 1 yıldır borcundan dolayı blokeli durumdaydı. Borcumu erken ödememe ve kapatmama rağmen kartım ne tamamen kapatılıyor ne de kullanıma açılıyor, bu belirsiz durum da mevcut limitlerimi olumsuz etkiliyor.

Müşteri numaram 14269203. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve net bir bilgi verilmedi. Borcunu erken ödeyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak beni hem mağdur ediyor hem de ileride yapacağım finansal planları zora sokuyor.

Kredi kartımın üzerinde bulunan tüm borç işlemlerinin kapatılmış olması sebebiyle, kartımın acilen ve kalıcı olarak tamamen kapatılmasını, buna göre kayıtlarımın ve limit bilgilerimin de güncellenmesini talep ediyorum.