Emekli Promosyonunda Gizli Kart Ücreti Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli promosyonu kapsamında emekli maaşımı taşıdığım için kredi kartı verildi. Ancak kart teslim edilirken yıllık kart ücreti alınacağı bilgisi kesinlikle verilmedi, ayrıca ilk 6 aydan sonra yansıtılacağına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı kullanmaya başlayalı bir yıl dolmadan, 6. ayında, 23 Kasım 2025 tarihinde 2890 ile biten kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.

Bu ücretin iptali için 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin tamamını iptal edemeyeceklerini, yalnızca %75’ini iptal edebileceklerini, kalan tutarı ise karta borç olarak yansıtacaklarını söylediler. Ayrıca bu işlemi, kartı 6 ay boyunca iptal etmemek koşuluyla yapabileceklerini, kartı iptal etmem durumunda ise iptal ettikleri %75’lik kısmı da tekrar yansıtacaklarını belirterek adeta kartı kullanmaya mecbur bırakıldığımı hissettirdiler. Tüm itirazlarıma rağmen bu şartları dayatarak, istemediğim halde ücretli kart kullanımı ve borca zorlanmış oldum.

Emekli promosyonu ve maaş taşıma sürecinde hiçbir şekilde açık, net bilgilendirme yapılmadan böyle bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını ve sonrasında da ancak kısmi iptal dayatılmasını hem etik hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Bu uygulamalar nedeniyle, zaten kısıtlı gelire sahip emeklilerin habersiz şekilde kart aidatı ödemek zorunda bırakıldığını düşünüyorum.

Yıllık kart ücretinin tarafıma yansıtılan 846,50 TL’nin tamamının, herhangi bir koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm bankacılık işlemlerimi iptal ederek bankanızla çalışmayı bırakacağımı bildirmek isterim.