to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli promosyonu kapsamında emekli maaşımı taşıdığım için kredi kartı verildi. Ancak kart teslim edilirken yıllık kart ücreti alınacağı bilgisi kesinlikle verilmedi, ayrıca ilk 6 aydan sonra yansıtılacağına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı kullanmaya başlayalı bir yıl dolmadan, 6. ayında, 23 Kasım 2025 tarihinde 2890 ile biten kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Bu ücretin iptali için 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin tamamını iptal edemeyeceklerini, yalnızca %75’ini iptal edebileceklerini, kalan tutarı ise karta borç olarak yansıtacaklarını söylediler. Ayrıca bu işlemi, kartı 6 ay boyunca iptal etmemek koşuluyla yapabileceklerini, kartı iptal etmem durumunda ise iptal ettikleri %75’lik kısmı da tekrar yansıtacaklarını belirterek adeta kartı kullanmaya mecbur bırakıldığımı hissettirdiler. Tüm itirazlarıma rağmen bu şartları dayatarak, istemediğim halde ücretli kart kullanımı ve borca zorlanmış oldum.
Emekli promosyonu ve maaş taşıma sürecinde hiçbir şekilde açık, net bilgilendirme yapılmadan böyle bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını ve sonrasında da ancak kısmi iptal dayatılmasını hem etik hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Bu uygulamalar nedeniyle, zaten kısıtlı gelire sahip emeklilerin habersiz şekilde kart aidatı ödemek zorunda bırakıldığını düşünüyorum.
Yıllık kart ücretinin tarafıma yansıtılan 846,50 TL’nin tamamının, herhangi bir koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm bankacılık işlemlerimi iptal ederek bankanızla çalışmayı bırakacağımı bildirmek isterim.
Emekli promosyonu için maaş hesabımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Promosyon kapsamında World Gold kredi kartımdan 1.000 TL harcama yapmam durumunda 5.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi ve bu ödeme yapıldı. Ancak aynı ay içinde, 26.11.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 961,50 TL kart üc...
Yaklaşık 10 yıl maaş müşterisi olduktan sonra, geçen sene de emekli müşteri olduğum Yapı Kredi Bankası bana kart aidatı almayacağını bildirdi. Emekli olunca da aynı haklarımın devam ettiğini söylediler ama bir yıl geçince 666 TL kart ücreti yazmışlar. İptali için müşteri hizmetlerini aradım. En az 6...
Emekli maaşımı Yapı Kredi bankasından alıyorum. İlk maaş bağlandığı zaman zorla kredi kartı verdiler. Emeklilere çok avantajları var diye ekstradan bizi tercih ettiğiniz içinde kartınız gelince puan yükle gelecek dediler. Kart bir süre sonra geldi ama içinde herhangi bir puan yoktu. Yaklaşık 3-4 sen...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00’da Yapı Kredi Bankası’nın 0850 222 0444 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak emekli promosyonumu yenilemek istedim. Ancak bana sunulan promosyon tutarı 25.000 TL olarak belirtildi. Oysa bankanın yeni müşterilere sunduğu promosyon tutarının 30.000 TL olduğunu...
Mart 2024 ayında emekli maaş promosyonu nedeniyle müracaat ettiğim Yapı Kredi Bankası şube temsilcisi işlemlerimi yaptığı sırada tarafıma bir kart verdi. Ben kartın yıllık ücreti olup olmadığını, var ise aidatsız kart vermesini talep ettim. Ancak, halihazırda yıllık ücretsiz kart stoklarının kalmadı...
Yorumlar