Emekli Promosyonunda Mevcut Müşterilere Düşük Tutar Sunulması Ve Çözüm Sunulmaması

1 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00’da Yapı Kredi Bankası’nın 0850 222 0444 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak emekli promosyonumu yenilemek istedim. Ancak bana sunulan promosyon tutarı 25.000 TL olarak belirtildi. Oysa bankanın yeni müşterilere sunduğu promosyon tutarının 30.000 TL olduğunu öğrendim.

Uzun süredir Yapı Kredi’den emekli maaşı almama rağmen, yeni müşterilere verilen tutarın tarafıma sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “Kurallarımız böyle” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben de mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan promosyon tutarının verilmesini talep ediyorum. Telefon görüşmelerinin kayıt altında olduğunu biliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.