Emekli Müşterinin Ücretsiz EFT Ve Fast İşlemleri Olmalı

Yapı Kredi Bankası İstanbul Dikilitaş şubesi emekli müşterisiyim. Emekli olduğum günden bu yana yaklaşık 2,5 yıldır, mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT ve fast işleminde tarafımdan ücret kesiliyor. Emekli olmadan önce yaklaşık 15 yıldır bankanın müşterisiyim ve bu durumun emekli olduktan sonra da devam etmesi beni rahatsız ediyor.

Özellikle kendi Yapı Kredi hesabımdan başka bankadaki kendi adıma ait hesabıma para aktarırken de 6,90 TL işlem ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. Emekli bir müşteri olarak, hesabımdan kendi hesabıma yaptığım bu tür para transferlerinin ücretlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Emekli müşterisi olarak EFT ve fast işlemlerimden alınan bu ücretlerin iptal edilmesini ve bundan sonraki işlemlerimin ücretsiz olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.