to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı uzun süredir Yapı Kredi Bankası İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Şubesi’nden almaktayım. Banka ile yaptığım anlaşmada havale ve EFT işlemlerimin ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, son yaptığım EFT işleminden 12,80 TL ücret kesildi. Ayrıca, kredi kartımı kullanmaya başladığımdan bu yana kartıma düzenli olarak aidat ücreti yansıtılmakta. Kredi kartı numaramın son dört hanesi 6077’dir.
Bu durumun hem yasalara hem de emekli maaşı müşterilerine sunulan taahhütlere aykırı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar banka ile iletişime geçmedim, ancak gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Kredi kartımı da en kısa sürede kapatmayı planlıyorum.
Kesilen ücretlerin iadesini ve emekli maaşı müşterisi olarak bana sunulan hakların eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Emekli maaş müşterisi olarak sözleşme yapılmasına rağmen, özellikle kredi kartında dahi aidatsız kart tercih etmeme rağmen, hesabımdan EFT işlemlerinde verilen sözler tutulmuyor ve EFT ücreti alınıyor. Yaptığım tüm yazılı ve çağrı merkezi, şube odaklı taleplerime karşılık verilmiyor. Çevremdeki her...
Emekli maaşımı yeni taşımış olduğum Yapı Kredi Bankası Ankara Yeni Sanayi Şubesi’nden almaktayım. Banka, emekli maaşı müşterilerinden EFT ücreti alınmayacağını sözlü olarak belirtmesine rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ilk EFT işleminden 12,50 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini ar...
Yapı Kredi Bankası'nın Bursa Mustafakemalpaşa şubesinde emekli maaşımı aldığım hesabımdan, EFT ve havale gibi işlemler için ücret kesintisi yapılmaktadır. Özellikle bugün bir EFT işlemi sırasında ücret kesileceğini gördüğüm için işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Diğer bankalarda emekli müşterilerde...
Emekli maaşımı bu ay Yapı Kredi Kayseri Yenisanayi Şubesi’ne taşıdım. Bankada bana, emekli maaş hesabım üzerinden yapılan EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ayrıca bankanın internet sitesinde de bu işlemlerin ücretsiz olacağı bilgisi yer alıyor. Ancak, mobil uyg...
Emekli maaşımı bu ay Yapı Kredi Bankası İstanbul İkitelli Metro Şubesi’ne taşıdım. Bankanın internet sitesinde 'emeklilere EFT ve havale ücretsiz' şeklinde bir bilgilendirme olmasına rağmen, bugün EFT işlemi yapmak istediğimde ücret alınacağını gördüm. Bunun üzerine bankanın 444 0 444 numaralı müşte...
Yorumlar