to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı bu ay Yapı Kredi Kayseri Yenisanayi Şubesi’ne taşıdım. Bankada bana, emekli maaş hesabım üzerinden yapılan EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ayrıca bankanın internet sitesinde de bu işlemlerin ücretsiz olacağı bilgisi yer alıyor.
Ancak, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim 3-4 farklı EFT/havale işleminden her seferinde 6,30 TL ve 12,80 TL gibi tutarlarda ücret kesildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise muafiyetim olmadığı söylendi. Bankanın verdiği sözlü bilgi ve internet sitesindeki açıklamalarla yaşadığım durum çelişiyor.
Emekli maaş hesabımdan yapılan EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2025 Mart ayında emekli maaşımı Yapı Kredi Topçular Şubesi’ne taşıdım. Taşıma sırasında yapılan görüşmede, havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak, mobil uygulama üzerinden EFT yapmak istediğimde 12 TL ücret talep edildi ve işlemi ücretli olmasına rağmen yapmak zorunda kaldım. ...
26.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden emekli maaş hesabımdan başka bir bankaya 5.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Emekli maaşımı yeni taşıdım ve hem şubede hem müşteri hizmetlerinde EFT ve havale ücretinin alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak bu işlemde 6,09 TL komisy...
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaş müşterisi olarak geçiş yaptım ve promosyon avantajı nedeniyle maaşımı bu bankaya taşımıştım. Ancak 18/09/2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminde 12,19 TL işlem ücreti kesildi. Her para transferimde bu şekilde ücret alınmaya devam ediy...
Yapı Kredi Bankası'nda emekli maaş müşterisi olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret tahsil ediliyor. Emeklilerin maddi durumu ortadayken, bu uygulama mağduriyet yaratıyor. Diğer bankalarda karşılaşmadığım bu durumun, banka genelinde geçerli bir politika olduğunu öğr...
Emekli maaşımı bu ay Yapı Kredi Bankası İstanbul İkitelli Metro Şubesi’ne taşıdım. Bankanın internet sitesinde 'emeklilere EFT ve havale ücretsiz' şeklinde bir bilgilendirme olmasına rağmen, bugün EFT işlemi yapmak istediğimde ücret alınacağını gördüm. Bunun üzerine bankanın 444 0 444 numaralı müşte...
Yorumlar