EFT Transferinde 16 Günlük Gecikme Ve Çözüm Bulamama Sorunu

19/01/2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan Yapı Kredi Bankası hesabıma para transferi yaptım. Ancak para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine ertesi gün 20/01/2025 tarihinde tekrar para gönderdim. İkinci transfer başarıyla hesaba geçti. Daha sonra İş Bankası'nı arayarak paranın hesaba geçmediğini ilettim. Müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olarak EFT iptal başvurusuna yönlendirdi. Buradan yapmış olduğum EFT transferini iptal ettim. İptal etmiş olmama rağmen para hesabıma aktarılmadı. Bunun üzerine yine İş Bankası'ndaki müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile Yapı Kredi bankasını aradım. Buradaki müşteri temsilcisi EFT biriminde işlemlerin devam ettiğini ve kısa sürede paranın aktarılacağını iletti. Bugün, 04/02/2024 aradan geçen 16 güne rağmen para hesaba aktarılmadı. Bugün tekrar Yapı Kredi bankasını arayarak durum hakkında bilgi almak istedim. Uzun bir görüşmenin sonucunda bu işlemin buradan yapılamayacağını, şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Elbette ben de şubeyi aradım ancak ulaşmak ne mümkün. Kırşehir Yapı Kredi şubesini birçok kez aramama rağmen görüşemedim. Sorunum hala devam ediyor. 21. Yüzyıl bankacılığına hoşgeldiniz.