to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda hem banka çekim limitimi hem de EFT işlem limitimi yaklaşık 2 aydır kendim artırmama sistem izin vermiyor. Mobil veya internet şube üzerinden limiti yükseltmek istediğimde sadece “şubeden değişiklik yapılabilir” uyarısı çıkıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de gittim. Şubede limiti düzelttirdim ve özellikle “sonrasında limiti kendim artırmak istiyorum” diye belirttim. Yaklaşık 10 gün önce EFT işlem limitimi tekrar yükselttim, ancak bugün yeniden aynı sorunla karşılaştım ve limitimi yine kendim artıramıyorum.
Sürekli sadece limit artırmak için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Bankacılık hizmetlerinde bu işlemi müşterinin kendisinin yapabilmesi gerekirken her seferinde şubeye yönlendirilmek mağduriyet yaratıyor. Hesabım/EFT ve para çekme limitlerimle ilgili bu kısıtlamanın kalıcı olarak kaldırılmasını ve limit artışını dijital kanallardan kendi isteğime göre yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasında EFT limitimi artırmak isterken yanlışlıkla 10 TL olarak belirledim ve işlemi onayladım. Sonrasında para gönderimi yapamadım. Limiti artırmak için tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez görüntülü görüşme talep edildi. Görüşmeyi gerçekleştirdim, kimlik bilgilerimi paylaştım...
Yapı Kredi Bankası’nda döviz hesabım bulunmakta ve hesabımdan 400 Euro’nun üzerinde para çekemediğim söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arayarak limiti yükseltmek istediğimde ise şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Hafta içi çalışan biri olarak şubeye gitmeye zamanım yok. Ayrıca tl hesabımda da 10.0...
Uzun süredir Yapı Kredi’deki esnek hesabımın ve kredi kartımın limit artışı hiçbir şekilde onaylanmıyor. Uygulama üzerinden ve banka kanalları üzerinden limit artışı denemelerime rağmen sistem herhangi bir gerekçe sunmuyor, benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmiyor. Bu süreçte hem müşteri ...
Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan günlük işlem limitinin üzerinde EFT yapmam gerekti. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle mobil uygulamadan limit artırımı yapmaya çalıştım. Sayısız denemede yüzümü tanımadığı için bir temsilciye bağlanmak üzere beklemeye başladım. Birkaç dakika bekleyip bağlanama...
Yapı Kredi Bankası'ndan EFT yapacağım, ancak sistem EFT yapmama izin vermiyor ve belirli bir miktar EFT izni veriyor. EFT gönderim için limitimi yükseltmiyor. Şubeye gitsek para çeksek o da zor. Diğer bankalarda EFT gönderim limitimi kendim yükselttim fakat Yapı Kredi Bankası şubeye davet ediyor. Be...
Yorumlar