to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kanallarda Limit Artırma Engellendi Şubeye Gitmek Zorunlu
Yapı Kredi Bankası’nda hem banka çekim limitimi hem de EFT işlem limitimi yaklaşık 2 aydır kendim artırmama sistem izin vermiyor. Mobil veya internet şube üzerinden limiti yükseltmek istediğimde sadece “şubeden değişiklik yapılabilir” uyarısı çıkıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de gittim. Şubede limiti düzelttirdim ve özellikle “sonrasında limiti kendim artırmak istiyorum” diye belirttim. Yaklaşık 10 gün önce EFT işlem limitimi tekrar yükselttim, ancak bugün yeniden aynı sorunla karşılaştım ve limitimi yine kendim artıramıyorum.
Sürekli sadece limit artırmak için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Bankacılık hizmetlerinde bu işlemi müşterinin kendisinin yapabilmesi gerekirken her seferinde şubeye yönlendirilmek mağduriyet yaratıyor. Hesabım/EFT ve para çekme limitlerimle ilgili bu kısıtlamanın kalıcı olarak kaldırılmasını ve limit artışını dijital kanallardan kendi isteğime göre yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
