Diclekent Şubesinde EFT İçin Telefonla Canlı Yetkiliye Ulaşılamıyor

Yapı Kredi Bankası Diyarbakır Diclekent Şubesi’nin emekli maaş müşterisiyim. Sabahtan beri EFT işlemleriyle ilgili bir müşteri temsilcisine ulaşmak için 0412 257 24 14 numaralı telefonu defalarca arıyorum.

Her aradığımda telesekreter devreye giriyor ve en sonunda şu anda cevap verebilecek bir müşteri temsilcisi bulunmadığı söylenerek telefon kapanıyor. Koskoca şubeye hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum ve EFT ile ilgili işlemim için bilgi ya da destek alamıyorum.

Emekli maaş müşterisi olarak şubeme telefondan ulaşmak, bir müşteri temsilcisiyle görüşebilmek ve çağrılarıma düzenli olarak cevap verilmesini talep ediyorum. Şubenin telefon trafiğinin acilen düzenlenmesini ve EFT konusuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.