to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçesinin İptali İçin Defalarca Aramama Rağmen Otomatik Yenilendi Ve Hesabımdan Para Çekildi
Yapı Kredi bankasından evime yaptırdığım DASK poliçemin her yıl otomatik yenilenmesi için talimatım vardı. Evimi sattığım için otomatik yenilenme talimatının kaldırılması için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bizim ile ilgili değil Allianz müşteri hizmetlerini arayın dedi. Orayı arayınca onlarda tekrar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayın dedi ve böyle 4 kere Allianz 4 kere Yapı Kredi'yi aratıp topu birbirlerine attılar. En son görüşmemde YKB müşteri temsilcini arayın dediler. Üsküdar şubesi müşteri temsilcimi aradım. Kendisi benim takibimde hallediyorum demesine rağmen bugün gördüm ki poliçem yenilenmiş hesabımdan 1724 TL çekilmiş ve DASK poliçeniz yenilendi diye mesaj geldi. Toplamda 9 kere görüşme yapıp uzun uzun konuşmama rağmen poliçem yenilendi. İvedilikle poliçemin iptalini paramın iadesini istiyorum.
Bunca uğraşıma rağmen hesabımdan para çekildi, müşteri temsilcim poliçemin iptali için evi satın alan yeni ev sahibi DASK poliçesi yaptırdıysa istememi söyledi. Bir ay önce iptali için uğraşmama rağmen bir de bunun için uğraştım. Onu gönderirsem iptal edeceklerini söyledi. Bir de onlardan dasklarını istedim bankaya gönderdim. Poliçe iptali yapıldı dendi ama hesabıma para gönderilmedi. Poliçe iptal olalı 16 gün oldu ve hala para iadesi yok. YKB Üsküdar şubesindeki müşteri temsilcime mail gönderiyorum iadem ne zaman olacak diye dönüş yok, arıyorum telefonlarıma geri dönüş yok. Daha ne yapmam gerekiyor. Bir daha kimse YKB'ye asla otomatik ödeme talimatı vermesin kimse. Kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen poliçenin iptalini, para iadesi işini kimse sahiplenmiyor.
