Çapcut Uygulamasına Ait İzinsiz Aylık 209 TL Kesintisi

Yaklaşık 1 yıldır telefonuma hiç indirmediğim, adını bile duymadığım “Çapcut” isimli uygulama, her ay Yapı Kredi kredi kartımdan “Çapcut ödemesi” adı altında 209 TL izinsiz çekim yapıyor. Kartımdan bu şekilde düzenli olarak para çekilmesini asla onaylamadım ve hiçbir şekilde bu uygulamaya üyelik vermedim.

Durumu fark ettikten sonra Yapı Kredi ile görüştüğümde, bana uygulama ile iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak uygulamanın ortada ne bir müşteri hizmetleri telefonu ne de ulaşılabilir bir destek hattı var. Hem kullanmadığım hem de telefonumda bile yüklü olmayan bir uygulama için 1 yıldır her ay para ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bu izinsiz ve haksız çekimlerin derhal durdurulmasını, bugüne kadar kesilen tüm tutarların iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.