Bloke İşlemi Ödenen SGK Borcuna Rağmen Kaldırılmadı Ve Müşteri İletişimsiz Kalıyor

Yapı Kredi Bankası Valikonağı Şubesi’nde bulunan bireysel hesabımda yaklaşık 3 ay önce bloke işlemi yapıldı. Blokenin SGK Beşiktaş Müdürlüğü’ne olan bir borç nedeniyle konulduğu bilgisi tarafıma iletildi ve ben bu borcu 2 Şubat Pazartesi günü ilgili kuruma ödedim. Buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Şehir dışında olduğum için işlemlerimi yalnızca telefon ve çağrı merkezi üzerinden halletmeye çalışıyorum; ancak yaklaşık 3 aydır şubeye ve bankaya hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, kimseyle muhatap olamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem hesabımı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Borçum SGK’ya ödenmiş olmasına rağmen hesabımdaki blokenin neden hâlâ kaldırılmadığı konusunda acil açıklama yapılmasını ve bloke işleminin derhal sona erdirilerek hesabımın yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.