to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde 587,16 TL tutarında, Norton üzerinden bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Bu nedenle hemen harcama itirazında bulundum ve güvenlik amacıyla kredi kartımı da iptal ettirdim. Daha sonra, işlemin provizyonda olduğu ve bu yüzden değerlendirilemediğine dair bir mesaj aldım.
Bugün ise bu tutarın kredi kartı borcu olarak yansıtıldığına dair yeni bir mesaj aldım. Mesajda, itirazım devam ediyorsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği yazmasına rağmen, iptal edilen kredi kartım nedeniyle sesli yanıt sistemi hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor ve bankaya derdimi anlatamıyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin, harcama itirazım kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve söz konusu tutarın kartıma borç olarak yansıtılmamasını; ayrıca bu konuda benimle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımdan 18 Ekim ve 27 Kasım tarihli, toplam 150.000 TL tutarında iki işleme ilişkin chargeback/itiraz başvurusu yaptım. 11 Şubat tarihinde resmi başvurumu oluşturdum ve dosya numaram 1876270592 olmasına rağmen üzerinden iki ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç v...
5204 ile biten Yapı Kredi Crystal Visa Infinite kredi kartımın 09.01.2026 tarihinde 3.700 TL kredi kartı aidatı adı altında borçlandırıldığını gördüm. Müşteri temsilcisine bağlanarak bu ücretin iptalini rica etmeme rağmen, herhangi bir iptalin söz konusu olmayacağı tarafıma iletildi. Diğer bankalard...
Yapı Kredi müşterisiyim. 05.01.2025 tarihinde banka tarafından Hepsiburada Worldcard teklifi için arandım. Görüşme sırasında yalnızca bilgi verileceğini düşünürken, açık bir onayım ve talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı başvurusu yapılmış. Ardından cep telefonuma gelen SMS ile, hiçbir şekild...
Yorumlar