to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Alınan Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan, 18 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 951,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle söz konusu kesintiyi kabul etmiyorum.
Kesilen 951,50 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin tarafıma yansıtılmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan, 18 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 951,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetleri, mobil uygulama ve farklı kanallar üzerinden banka ile defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen konu hakkında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim halen devam etmektedir. Uzun süredir kullandığım bir karttan, bu şekilde habersiz ve onaysız bir şekilde ücret yansıtılması tarafıma karşı haksızlık olarak değerlendirdiğim bir durumdur.
Kartımdan alınan 951,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir cevap verilmesini rica ederim.
