to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 sabahı emekli maaşımın bağlı olduğu Yapı Kredi Kızılay şubesindeki hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan “emekli promosyon ek ödül iptali” açıklamasıyla 4.225 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirme almadım.
Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın ocak ayındaki promosyon güncellemesi nedeniyle bir önceki promosyonumun cayma bedeli olduğunu söylediler. Zaten cayma bedeli otomatik olarak kesilip kalan para müşteriye veriliyor, bu nedenle üzerinden yaklaşık 4,5 ay geçtikten sonra yeniden böyle bir kesinti yapılmasının mantığını anlayamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi, beni sakinleştirmek için kredi kartı ödülü olarak 5.000 TL geleceğini söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı.
Bankalar en ufak bir gecikmede bile sistem üzerinden ya da SMS ile müşteriyi bilgilendirirken, hesabımdan böyle bir tutar ekstra ve haber verilmeden çekiliyor. Daha önce “kesintilerden sonra elinize geçecek tutar” diye belirtilen rakam üzerinden ödeme yapılmışken, şimdi aynı gerekçeyle yeniden kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdan “emekli promosyon ek ödül iptali” adı altında kesilen 4.225 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve konunun şube veya yetkili birimlerce detaylı olarak incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım. 2025 yılı Temmuz ayında 13.000 TL promosyon aldım. 2026 Şubat ayı maaşım öncesinde, yaklaşık 17.02.2026 tarihinde promosyon yenilemesi yaptım. Emekli maaşım 20.000 TL olduğu için bana 20.000 TL promosyon verileceği söylendi. Hesabıma para yattığında ...
Yapı Kredi Bankası ile 21 Şubat tarihinde emekli maaşı promosyon yenileme işlemi için görüşme sağladım. 15.000 TL promosyon bedeli, otomatik fatura ödeme talimatları için ek 5.000 TL ve kredi kartı harcaması karşılığında ek 5.000 TL olmak üzere anlaşma yapıldı. Bu işlem sonrasında hesabımdan 4.316,4...
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım SGK emekli maaşım için mobil uygulama üzerinden emekli promosyonumu acil nakit ihtiyacım nedeniyle yapılandırmak istedim. İşlemi uygulamadan yaptım ancak tutar ihtiyacımı karşılamayınca 18 Ocak günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, promosyonun hemen yatmay...
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşı alan bir müşteriyim. 18.03.2026 gecesi hesabımı kontrol ettiğimde, emekli maaşımdan “SGK promosyon ödemesi iptali” açıklamasıyla 11.161 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve herhangi...
26 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden emekli maaşı promosyonumu yeniledim. Kredi kartı harcama sözü vermeme rağmen, taahhüt karşılığında yatırılması gereken 4.000 TL promosyon ödemesi, aradan 6 aya yakın süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizm...
Yorumlar