Kurban Parası Üzerinden İzin Almadan Çekilen 15.000 TL İçin Acil İade Talebi

Yapı Kredi Bankası ile 21 Şubat tarihinde emekli maaşı promosyon yenileme işlemi için görüşme sağladım. 15.000 TL promosyon bedeli, otomatik fatura ödeme talimatları için ek 5.000 TL ve kredi kartı harcaması karşılığında ek 5.000 TL olmak üzere anlaşma yapıldı. Bu işlem sonrasında hesabımdan 4.316,48 TL taahhüt bedeli çekildi, daha sonra ek olarak 583,24 TL daha kesinti yapıldı.

Otomatik fatura ödeme talimatı için anlaşılan tutar hesabıma yatırılmadığı için yeniden banka ile görüştüm. Banka çalışanı işlemleri tekrar yaptığını, sözleşmeyi yeniden düzenlediğini ve işlemi tamamladığını, faturalar için tanımlanan ödül promosyonunun yatacağını belirtti. Çalışanın bu işlemleri yeniden yaptığını söylemesi üzerine, ben de kredi kartından yapmam gereken harcamayı bir kez daha gerçekleştirdim. Sonrasında yalnızca faturalar için olan ödül promosyonu hesabıma yattı.

Tüm bu işlemlerden sonra, hesabıma para girişleri olmasına ve maaşımın da bu sözleşme sonrasında hesaba yatmasına rağmen herhangi bir ek kesinti yapılmamıştı. Ancak 07.04.2026 tarihinde, adıma gönderilen Kurban Bayramı kurban parası havalesinden, bilgim ve onayım dışında 15.000 TL çekilmiştir. Gerekçe olarak ise banka çalışanının promosyon taahhüt işlemini ikinci kez yapmış olması gösterilmiştir.

Benim bilgim ve onayım dışında, üstelik kurban parası olarak gönderilen tutardan 15.000 TL kesinti yapılması mağduriyet yaratmış ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. İznim olmadan çekilen 15.000 TL’nin derhal iadesini, promosyon ve taahhüt sürecinde banka tarafından yapılan hatanın düzeltilmesini ve tüm mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.