to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıldır Allianz tamamlayıcı bireysel sağlık sigortası müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Poliçe numaram: 001071008929342. Başlangıçta sigorta ettiren olarak abimin ismi görünüyordu, ancak son 6 aydır ödemeleri kendi kartımla yapıyorum. 05.05.2025 tarihinden beri sigorta ettiren bilgisinin kendi ismim olarak güncellenmesini talep ettim. Bu talebimi hem müşteri temsilcisine hem de Kocaeli ili Yapı Kredi Saraybahçe ve Tüpraş e-5 şubelerine ilettim. Toplamda 11 kez iletişime geçmeme rağmen her defasında “işleminiz askıda, size döneceğiz” denilerek oyalandım. Müşteri temsilcim G***** Bey de net bir çözüm sunmadı ve beş aydır mağduriyetim devam ediyor.
Her ay ödemelerimi kendi kartımla yapmama rağmen dekont ve makbuzlar abim adına kesiliyor. Bu nedenle iş yerime kendi adıma makbuz sunamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Poliçem hâlâ aktif olmasına rağmen, beş aydır bu sorun çözülmedi. Tarafımdan ek evrak ya da işlem de talep edilmedi.
Talebim; sigorta ettiren bilgisinin kendi adıma güncellenmesi, geçmiş aylara ait taksit makbuzlarının da kendi adıma düzenlenmesi ve müşteri temsilcim G***** Bey’in yaşattığı mağduriyet için özür dilemesi yönündedir. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
14.08.2025 tarihinde kardeşimi kaybettik. Kredi kapsamında yapılan 3 adet hayat sigortası için 18.08.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Yapı Kredi Şubesi’ne başvuruda bulunduk. Gerekli tüm evrakları (ölüm belgesi, veraset ilamı, kimlik fotokopisi ve diğer istenen belgeler) eksiksiz şekilde teslim ettik....
2025 yılının Mart ayında bana ait olan bir evi sattım. Ancak yaklaşık bir ay önce, artık bana ait olmayan bu evin DASK konut sigortası poliçesinin yenileneceği tarafıma iletildi. Poliçenin yenilenmemesi için hem Allianz Sigorta müşteri hizmetleriyle hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle (şube ve m...
15 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Çeliktepe şubesindeki vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan Allianz Sigorta üzerinden bireysel emeklilik üyeliği başlatılmış ve hesabımdan iki kez (15 ve 16 Eylül’de) toplam 1.400 TL (her biri 700 TL) para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir...
2 Ağustos 2023 tarihinde Yapı Kredi Bankası aracılığı ile Allianz Sigorta'dan yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortasını bu sene için yeniletmek amacıyla ilk olarak 29 Temmuz 2024 tarihinde Yapı Kredi müşteri temsilcim ile iletişime geçtim ve bana otomatik yenileneceğini belirtti. 2 Ağustos 2024 tarih...
Allianz BES’e Yapı Kredi Vezirköprü Şubesi aracılığıyla, yoğun ısrar ve yanlış bilgilendirme sonucu üye oldum. Mart 2025’te başlayan sözleşmemi, Ağustos 2025’te iptal etmek istedim. Bu süreçte Yapı Kredi’yi aradığımda, konuyla ilgilenmediklerini ve Allianz’ı aramam gerektiğini söylediler. Allianz mü...
Yorumlar