Bankanın Tehditkar Yaklaşımı Ve Hak Arama Özgürlüğünün Kısıtlanması

Antalya İl Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum 17.01.2025 tarih 2025/0051.175 sayılı başvurumla tarafımdan alınan "hesap bakım ücreti"nin iadesini istemiştim. Bu şikayete istinaden Yapı Kredi Bankası 24.01.2025 tarihinde tarafıma e-posta yoluyla bir ihtarname gönderdi. Bu ihtarname başvurumdan feragat etmemi ve feragat dilekçesinin 1 nüshası ile şubeye başvuruda bulunmam gerektiğini, aksine hareket etmem halinde ise tarafıma bankanın açacağı davanın vekalet ve harç giderlerinin yükleneceği şeklinde resmen tehdit mesajıdır. Bugün vekalet harç ücretleri 30 bin TL civarında ve kimse 495 TL için 30.000 TL riske etmez, banka da bunu bildiği için resmen bunu bir cebir aracı olarak kullanmakta. Şikayet etme hakkımı elimden almak, hakkımı arama özgürlüğümü kısıtlamak ve hakkımızı aramaktan kaçmamız için bir silah gibi kullanmaktadır. Bu gibi mesajların amacı çok açıktır. Banka 495 TL için 30 bin TL'yi kimsenin riske etmeyeceğini bildiği için 495 TL gibi küçük alacaklarımızdan vazgeçmeye ve hakkımızı aramaktan kaçmaya zorlamaktadır. Daha önce de aynı konuda şikayette bulunmuştum ve Tüketici Hakem Heyeti paranın iadesine hüküm vermişti. Ekte o da mevcut, sözleşmede hesap bakım ücreti diye bir kalem olmadığı için haklı bulundum. O zaman karara itiraz etmedikleri gibi paramı da geri iade etmediler. Bu banka kurumsal bir banka gibi değil, tehditkar bir yaklaşım sergilemektedir. Hemen özür dilenmesini ve ücretimin iadesini bekliyorum. Geçen yıl için verilen karara yasal süre içerisinde itiraz etmediler. Ben iyi niyetimle arayıp karara uymalarını istedim. Gidip icra başlatmadım, böyle bir hakkım olduğu halde vekalet ücreti, harç ücreti gibi masraflara sokmadım. Banka bu tutumda devam ederse elimin eriştiği herkese bu banka hesaplarını kapattırırım, geçen seneki karar için de hemen icra işlemlerini başlatırım. Bu mesaja tehdit derlerse de kendi gönderdikleri ihtara baksınlar.