to read complaints and reviews, or file yours. 
Hangikredi sitesi üzerinden Yapı Kredi Bankası’nın “30.000 TL’ye kadar geri ödemesiz avans” adıyla sunduğu kampanya kapsamında 31 Mart’ta başvuru yaptım. Kampanyadan yararlanabilmek için üye olup kredi kartı açılması gerektiği belirtildi, ben de bu şartı yerine getirerek kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak sonrasında “öğrenci onayı” dedikleri ek bir aşamaya takıldığımı öğrendim.
Banka benden belge talep etti, istenen belgeleri süresi içinde ilettim. Buna rağmen banka kendi söylediği 2 gün içinde değerlendirme yapmadı. Ardından 2 Nisan tarihinde, “belgelerinizi vaktinde iletmediğiniz için kredi kartı başvurunuz reddedildi” şeklinde bir e‑posta aldım. Belgelerimi zamanında göndermeme rağmen sanki ben göndermemişim gibi işlem yapılması ve kampanyaya bu şekilde dahil edilmemem, kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da kampanya koşullarını zamanında yerine getirmediğim için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Oysa kampanya şartlarını yerine getiremememin sebebi tamamen bankanın belge sürecini doğru yönetmemesi ve yanlış bilgilendirme yapmasıdır. Kampanya vaadiyle üye yapılıp, ardından farklı gerekçelerle başvurunun reddedilmesi hem güven kırıcı hem de haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Hangikredi üzerinden başvurduğum “30 bin TL’ye kadar geri ödemesiz avans” kampanyasına dahil edilmek ve kampanya haklarımın eksiksiz tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin, benzer kampanyaları görüp müşteri olmayı düşünen kişiler için ibretlik bir örnek olarak görülmesini ve bu tür kampanyaların daha sıkı denetlenmesini istiyorum.
HK20000 bin koduyla Yapı Kredi bankasına dijital kanaldan müşteri oldum. Banka kampanya kapsamında 20.000 TL geri ödemesiz avans vermeyi taahhüt etti. Belirtilen 35.000 TL krediyi çektim kredi kartı başvurum da olumlu sonuçlandı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya koşullarını sağlad...
Yaklaşık 3 haftadır Yapı Kredi’de kendime vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İlk olarak şubeye gidip başvuru yaptım, hesap oluşturma talebimin merkeze iletildiği söylendi. Daha sonra internet üzerinden online olarak tekrar hesap açılışı denediğimde ise sistem ben...
Yapı Kredi’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Buna rağmen hem ihtiyaç kredisi hem de ikinci el araç kredisi başvurularım defalarca kez “olumsuz” olarak sonuçlandırıldı. Farklı zamanlarda birçok kez başvuru yapmama rağmen her seferinde red kararı veriliyor. Öte yandan aynı banka bana çok kolay bir şek...
Yaklaşık 1 yıl önce Hangikredi isimli uygulama üzerinden Yapı Kredi Bankası’nın yeni müşterilere özel, 3 ay vadeli, 75.000 TL tutarında %0 faizli kredi kampanyasının duyurusunu gördüm. Bunun üzerine banka ile görüşerek kampanyayı teyit ettirdim ve sonrasında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ger...
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, Bankanızın web sitesinde yayımlanan “20.000 TL’ye Varan Geri Ödemesiz Promosyon Fırsatı” kampanyası kapsamında Yapı Kredi müşterisi oldum. Kampanya koşullarını dikkatle inceledim ve belirtilen şartları yerine getirdim. Ancak, kredi başvurum banka politikaları gerekçes...
Yorumlar