"Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası banka
33.778 şikayet
Yapı Kredi Sanal Kartta Yetkisiz İşlem Ve Bildirim Gecikmesi
29.09.2026 akşamı Amazon. De üzerinden alışveriş yapmak için Yapı Kredi sanal kartıma 40.000 TL limit tanımladım ve özel...likle “limit ertesi gün sıfırlansın” seçeneğini işaretledim. Alışveriş sırasında işlem “şüpheli işlem” gerekçesiyle reddedildi. Uygulamadan işlemin bana ait olduğunu onaylamama ra
Habersiz Limit Düşürülmesi 40.000 TL Açığa Neden Oldu
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve tüm nakit ihtiyaçlarımı esnek hesap üzerinden karşılıyorum. Esnek hesa...p limitim bugüne kadar 50.000 TL iken, herhangi bir SMS, mail veya telefonla bilgilendirme yapılmadan limitimin banka tarafından otomatik olarak 10.000 TL’ye düşürüldüğünü bugün fa
Yapı Kredi World Kart Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi
Sonu 6977 ile biten Yapı Kredi World kredi kartımdan, 27.09.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.107,00 TL yıllık üyelik üc...retinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart
İzinsiz 304.000 TL Çekimi Ve Esnek Hesap Kullanım İtirazı
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 29.09.2026 tarihinde iznim ve talimatım olmadan kredi kartı borcum için 304.00...0 TL çekim yapılmıştır. Kredi kartı ödememi her zaman kendim, vadesiz hesabımdan veya tercih ettiğim şekilde yapmak isterken bu işlem otomatik olarak esnek hesaba yansıtılmıştır.
Yapı Kredi Kredi Kartım Ödendiği Halde Açılmadı Ve Haksız Aidat Kesildi
Yapı Kredi Bankası kredi kartım gecikmeli borcundan dolayı bir süredir kapalı durumdaydı. Borcun tamamını ödemem halinde... kartımın yeniden açılacağı söylendi. Ben de yaklaşık 15 bin tl tutarındaki borcumu ödememe rağmen kartım hala açılmadı ve sonradan fark ettiğim üzere kartımdan ayrıca kart aidatı
Onaysız Limit Düşürülmesi Ve Güven Kaybı
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim, bugüne kadar birçok kredi kullandım ve tek kredi kartım da Yapı Kredi’ye ait...ti. Ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ağustos ayı başında kredi kartı limitim, Eylül 29 tarihinde ise destek hesap limitim haberim ve
Yapı Kredi’ye İzinsiz Başvuru Ve Kişisel Bilgi Kullanımı Şikayetim
Yapı Kredi’den y********@iletisim.yapikredi.com.tr adresi üzerinden 17337892 referans numaralı başvurunun alındığına dai...r bir e-posta aldım. Ben böyle bir başvuru yapmadım ve hiçbir form doldurmadım, onay vermedim. Buna rağmen adıma başvuru görünmesi, kimlik ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılm
Rızam Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebi
Yapı Kredi kredi kartımdan 28 Eylül tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.300 TL’ye yakın (1.257,99 TL) tutarında b...ir provizyon yansıtıldı. Bu tutar tamamen benim talebim dışında ve zorunlu bir kesinti olarak alınmak isteniyor. 29 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ya 6 taksitte yarı
Blok Numarası Hatası On Yıldır Düzeltilmiyor
2013 yılında Yapı Kredi Bankası Manavgat Sanayi Şubesi’nden konut kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak DASK poliçem... bu banka üzerinden yapıldı. Ancak poliçede yer alan blok numarası en başından beri yanlış yazılmış durumda. Yıllardır bu hatayı düzeltmek için bankaya başvurmama rağmen her yenil
Öne ÇıkanKonular
Vadeli Mevduat Başlangıç Tarihi Hatası Nedeniyle Üç Günlük Faiz Kaybı
Yapı Kredi’de cuma sabahı saat 09.00 civarında vadeli mevduat hesabı açtım. Ancak daha sonra hesabın başlangıç tarihinin... cuma yerine pazartesi olarak ayarlandığını fark ettim. Bu nedenle üç günlük faiz kaybım oluştu. Dün, pazartesi günü aynı şubede tekrar para getirip yeni bir hesap açarken bu duru
Yapı Kredi Worldcard Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın sonu 4815 ile biten kartıma 23.09.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.107,0...0 TL yansıtılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir aidatı kabul etmediğim için bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 t
Yapı Kredi Bankası Yetkisiz Yüksek Tutarlı Kredi Kartı İşlemlerine Red Cevabı Ve Mağduriyet
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde toplam 12 adet işlemle yaklaşık 174.000 TL tutarında harcama yap...ılmıştır. Bu işlemler bana ait olmamasına rağmen provizyonda iken fark edip derhal bankaya harcama itirazında bulundum. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı şüpheli işlemlerin nasıl
1.465 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Yapı Kredi kredi kartımdan 1.465 TL yıllık kart ücreti adı altında ücret tahsil edilmiştir. Kartımı aktif olarak kullan...mama ve bankanızla müşteri ilişkimi sürdürmeme rağmen bu denli yüksek bir kart ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tahsil edilen 1.465 TL kart ücretinin herhangi bi
Yetkisiz İşlem Denemesi Sonrası Kartım Donduruldu, Açılmadı Ve Aidat Talep Edildi
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmaya çalışıldı. Bu dur...umu fark eder etmez bankayı arayarak kartımın dondurulmasını talep ettim ve tarafıma kartın “geçici olarak kapatıldığı” söylendi. Daha sonra kartımı tekrar kullanıma açtırmak iste
Yapı Kredi Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi
Yapı Kredi kredi kartımdan 24 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında ücret tahsil edil...di. Her yıl alınan bu ücretten artık rahatsız olduğum için bu yılki kesintinin iadesini talep ettim. Banka müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma ücretin sadece yarıs
Yapı Kredi Esnek Hesap’ta Yanıltıcı Faiz Bilgilendirmesi
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Esnek Hesap ile ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi belirt...mek istiyorum. 15 Eylül tarihinde 0536… numaralı telefon hattımdan görüştüğüm banka çalışanı İ***** Y****, bana özel olduğu söylenen ve aylık faiz oranı 2,99 olarak belirtilen bir
Bankanın Söz Verdiği Kredi Kartı Limiti Artışı Gerçekleşmedi
Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. Bankadan tarafıma e-posta yoluyla kredi kartı limitimin 29 Eylül 2026 tarih...inde 38.100 TL olarak güncelleneceğine dair bir bildirim gönderildi. Ben de bu mailde yazan bilgiye güvenerek harcamalarımı ve ödemelerimi buna göre planladım. Ancak belirtilen ta
Emekli Maaş Kampanyasında 5.000 TL Promosyonun Ödenmemesi
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaş promosyonu kapsamında, kredi kartıyla 1.000 TL ve üzeri harcama yapana 5.000 TL ek p...romosyon sunulan kampanyaya katıldım. 26 Eylül’de kampanyaya başvuru yaptım ve başvurunun hemen ardından kredi kartımdan 1.000 TL üzerinde harcama gerçekleştirdim. Aynı dönemde ye
Yapı Kredi'de Açık Rıza Olmadan Yansıtılan 1.257,99 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
28 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında yı...llık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 6. Maddeleri ile Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik’i
Yapı Kredi Kartıma 41.325 TL İade Yansımıyor
Yapı Kredi Bankası’na ait 1679 numaralı banka kartımla 10 Eylül tarihinde Altınbaş üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu iş...lemi daha sonra iptal ettim ve firma tarafından 17 Eylül tarihinde 41.325 TL tutarındaki iade işleminin onaylandığı ve kartıma iade edildiği bilgisi verildi. Ancak firmanın iadeyi
Pos İptalinde Şube Zorunluluğu Müşteri Mağduriyeti
Yapı Kredi’de hem bireysel hem de ticari olarak uzun yıllardır aktif çalışan bir müşteriyim. İş yerime ait pos cihazı iç...in tarafıma sunulan ve 3 ay boyunca aylık 250 TL aidatlı olarak belirtilen kampanya dahilinde pos kurulumu gerçekleştirildi. Kampanya bitimine yakın bir dönemde ise kampanya sonras
POS Kesinti Oranındaki Aşırı Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yapı Kredi’nin Mersin Akdeniz Toptancılar Sitesi şubesine bağlı pos cihazımı kullanıyorum. Banka ile yaptığımız anlaşmay...a göre pos kesinti oranım yüzde 1,99 olarak belirlenmişken, 28.09.2026 tarihinde 361.000 TL tutarında yaptığım işlemde yaklaşık 7.000 TL kesinti olması gerekirken 13.000 TL civarın
Yapı Kredi Üyelik Ücretini İade Etmiyor, Tüketici Hakem Heyeti Kararı İhlal Ediliyor
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 12 Ekim 2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesilmi...ştir. Bu işlemle ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, “kredi kartı üyelik ücreti 1.085,50 TL’nin tüketiciye iadesine” şeklinde açık bir karar vermiştir. Hakem Heyeti k














