to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Van Merkez Yapı Kredi Şubesi veznesinden 23 yıldır emekli maaşını düzenli olarak çeken babam, kredi kartı borcunu veznedara ödettikten sonra kalan 19.700 TL ödemeyi her zamanki gibi elden aldı. 75 yaşında olan babam Sıra yoğun olduğundan ve 23 yıldır aynı şekilde banka içinden maaşını çektiği için yanlış olmaz diye sayma gereği duymamış. Ancak eve gelip parasını saydığında 2.000 TL eksik ödeme yapıldığını fark etmiş. Elindeki makbuzda ise tutar (19.700 TL) verilmiş gibi görünüyor. Durumu ertesi gün şubeye giderek bildirdiğinde, veznedarın o gün işe gelmediğini söylemişler. Bir sonraki gün gittiğinde ise Erciş ilçesine görevlendirildiği söylenmiş (? ). Kurumu Müdürü tarafından Kameraların izleneceği ve kendisine bilgi verileceği söylenmiş. Ancak bugün 11.11.2025 hala bir bilgi verilmedi babama. Bir bankanın bu tür durumlar için mutlaka bir çözüm sistemi vardır diye düşünüyorum. Bu kadar zor olmasa gerek.
Mesele aslında paradan çok yapılan işin yanlışlığı. Çünkü ihtiyar ya da teknolojiden anlamayan insanların parasının eksik verilmesi hiç kabul edilebilir bir durum değil. Eksik kalan 2.000 TL'nin ödenmesini ve eğer bu durum başka müşterilere de yapılıyorsa gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.
İzmir Üçkuyular şubesi Yapı Kredi Bankası, babamın maaş hesabına elinde hiçbir belge olmadan bloke koymuştur. Babamın maaşına el konulmuştur. Babama vasi davası açmıştık. Dava süresince maaşının banka tarafından verilmesine dair mahkemeden belge aldık. Ancak banka maaşa bloke koymuş durumda. Daha ön...
Babam için 20 gün önce emekli promosyon başvurusunu mobil şubeden yaptık. Ancak bize verilmesi gereken 30.000 TL promosyonun sadece 20.000 TL’si yatırıldı. Kredi kartı, babamın yaşının yüksek olduğu gerekçesiyle çıkarılmadı ve promosyon 10.000 TL eksik yatırıldı. Bu konuda hiçbir bilgilendirme yapıl...
75 yaş üstü babamın maaşını Yapı Kredi bankasına taşıdık. Kredi kartı olarak babama gönderdikleri kart için 4 ay sonra yıllık kart ücreti olarak 456 TL gibi bir miktar kesinti yapmışlar. Aradığımızda babama başka kart göndereceklerini (yıllık ücret kesintisi olmayan) söylemişler. Madem böyle bir ka...
Babam Yapı Kredi Bankası emekli müşterisi. Promosyon güncelleme işlemi yaptık ve promosyon güncelleme işleminde ödemesi yatırıldı fakat ek ödemeleri yatırılmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurmamız gerektiği şube tarafından bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine her bağlandığımda ek ödeme...
Yorumlar