to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Hatalı Gerekçe
1 Eylül 2024 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Kırklareli Merkez Şubesi’ne taşıdım ve promosyon ödemesi olarak 27.000 TL almam gerekirken hesabıma yalnızca 25.000 TL yatırıldı. Eksik ödeme yapıldığını fark edince müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talep oluşturuldu ve bana dönüş yapıldı. Ancak, internet bankacılığının daha önce aktif olduğu gerekçesiyle eksik ödeme yapıldığı belirtildi. Oysa ki, maaşımı Yapı Kredi’ye taşımak için şubeye gittiğimde, banka çalışanı yardımıyla internet bankacılığını ilk kez telefonumda açtım. Şubede kamera kayıtları mevcut, istenirse bu durum kolayca görülebilir.
Eksik yatırılan promosyon tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Fotoğrafta da görüldüğü üzere promosyon başvurusu yaptığım gün banka personeli yardımı ve yönlendirmesi doğrultusunda internet bankacılığı telefona yüklendi. Şimdi de erken yüklenmiş deyip promosyon eksik ödeniyor. Akıl alır gibi değil. Görüyorum ki tek mağdur da ben değilim.
Eksik kalan promosyon ödemesi hesabıma yatırıldı. Teşekkür ederim
Tam 1101 benzer şikayetten sadece size eksik promosyon ödemesi yapılmış. Nasıl yapabildiniz?