to read complaints and reviews, or file yours.İade Çeki Son Kullanma Tarihinden Önce Pasif Oldu, Migros Yardımsız
2024 Ağustos ayında Migros Körfezkent şubesinden aldığım bir dondurma ürününde kasada fark çıktığı için ürünü iade ettim ve karşılığında iade çeki verildi. O gün özellikle sorduğumda, çekin 2 yıl geçerli olduğu ve son kullanma tarihinin de zaten çekin üzerinde yazdığı söylendi. Çekin üzerinde son kullanma tarihi olarak 27.08.2026 yazıyor.
Çeki bir süre önce tekrar kullanmak istediğimde, kasada çekin “pasif” olduğu ve geçmediği söylendi. Henüz son kullanma tarihine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen çekimin sistemde pasif görünmesi ve kullanamamam açıkçası beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
18 Nisan 2026 tarihinde Migros ile iletişime geçtim, durumu defalarca anlattım ve her seferinde sadece “değerlendirme devam ediyor” cevabını aldım. Aramalarıma rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunu çözen. Böyle büyük bir firmanın bu kadar yavaş ve umursamaz davranması beni gerçekten üzdü ve güvenimi sarstı.
Üzerinde 27.08.2026 son kullanma tarihi yazan 600 TL tutarındaki iade çekimin sistemde tekrar aktif hale getirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma farklı bir şekilde (örneğin karta veya alışveriş çeki olarak) tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
