Aziziye Şubesinde Çözüm Üretilmeyen Hizmet Ve Maaş Çekememe

Muharrem

09 Şubat 17:09

453

Yapı Kredi Aziziye Şubesi’ne mobil bankacılığımı açtırmak için gittim. Maaş hesabımız Yapı Kredi’ye taşındığı için maaşımı alabilmek adına işlem yaptırmam gerekiyordu. Ancak kimliğimde çip olmadığı gerekçesiyle, yaklaşık 45 dakika sıra beklememe rağmen hiçbir çözüm üretilmeden direkt geri gönderildim. Hafta sonu araya girdiği için 06.02.2026’dan 09.02.2026’ya kadar maaşımı çekemedim ve bu süre boyunca temel ihtiyaçlarımı karşılayamayarak mağdur oldum.

Aynı işlem için daha sonra Yapı Kredi İhsaniye Şubesi’ne gittiğimde ise oradaki görevli hanımefendi yarım saatini ayırarak tüm sorunlarımı çözdü, mobil bankacılığımı açtı ve maaşımı almamı sağladı. Aynı bankanın iki farklı şubesinde bu kadar zıt bir yaklaşım olması, özellikle Aziziye Şubesi’indeki ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi beni çok üzdü.

Aziziye Şubesi’indeki personelin, müşterilere hizmet etmenin değerini ve sorumluluğunu daha iyi kavrayabilmesi için gerekli uyarıların ve yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum. İnsanlara yardımcı olmak için maaş alan personelin, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına daha çözüm odaklı ve ilgili davranmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Hesabım Nedensiz Kapatıldı Ve Mağdur Oldum

Sevda

Yapı Kredi Bankası

28 Aralık 2025 11:04

730

Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve hiçbir gerekçe belirtilmeden geçen hafta salı günü mobil bankacılığım kapatıldı. Uygulamaya giremediğim için hesaplarımı yönetemiyor, işlemlerimi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için İstanbul Maltepe şubesine gittim, bana s...

mobil-bankacilik-hesabim-nedensiz-kapatildi-ve-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Hazar sonuçtan hiç memnun değil

İmza Yetkilisinin Şubede Bulunmaması Vize İşlemlerimi Aksattı

Hazar

Yapı Kredi Bankası

04 Şubat 11:35

528

Yapı Kredi Bankası Şişli Hürriyet Mahallesi Şubesi’ne 4 Şubat 2026 tarihinde vize başvurumda sunmam gereken hesap dökümünü almak için gittim. Ancak imza yetkilisinin şubede olmadığı, öğleden sonra gelmem gerektiği söylendi. Bu durumla daha önce de karşılaştım; ne zaman gitsem imza yetkilisi yerinde ...

Nizip Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Tavır

Mirac

Yapı Kredi Bankası

29 Ocak 17:45

245

29.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Nizip şubesinde, 35’lik cadde üzerinde bulunan şubeye yalnızca kredi kartı/ek hesap ödemesi için gittim. Saat 14:36 civarında şubeye girdim, sıra fişimi ise ancak 15:48’de alabildim ve yaklaşık 16:58’e kadar bekletildim. Bu kadar uzun beklememin sonunda ise “s...

nizip-subesinde-uzun-bekleme-suresi-ve-saygisiz-tavir-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Yaşayan Müşterinin Hesap Kapatma Ve Bakiye İadesi Sorunu

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

16 Ekim 2025 16:21

2.504

Yapı Kredi mobil uygulamasında para transferi yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle işlemim engellendi ve aranacağım söylendi. Acil olarak icra ödemesi yapmam gerekiyordu, bu yüzden talep oluşturuldu ancak 1 saat boyunca kimse dönüş yapmadı. Daha sonra Yapı Kredi’yi tekrar arayarak hesaplarımın kapa...

Mobil Bankacılık Yetkim Haksızca Kapatıldı, Şubede Çözüm Sunulmadı

Eser

Yapı Kredi Bankası

05 Şubat 15:18

1.873

Yapı Kredi Bankası’nda daha önce tarafıma doğru bildirilmeyen bir borç nedeniyle hesabıma bloke konuldu. Bu borcu ödedikten sonra bankadan başka bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi, ancak o tarihten beri mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, para çıkı...