to read complaints and reviews, or file yours.1
ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Sorunun Çözülememesi
19 Aralık 2025 17:07472
28.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait İzmir Yenişehir Gaziler bölgesindeki ATM’den QR ile kendi hesabıma 560 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ancak tutar hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra ise ATM’deki paranın sayıldığını, fakat sıkışan fazla para tespit edilemediğini belirten bir SMS aldım. Oysa ben ilgili ATM’ye 560 TL yatırdım ve bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
TR94********************35 IBAN numaralı hesabıma ait bu işlemle ilgili olarak ATM’nin ve çevrenin kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve yatırdığım 560 TL’nin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
