Yanıltıcı Leke Açıklaması Sonrası Uzaktan İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Adana Ender Park mağazasından Goccıa marka bir kazak satın aldım. Ürünü alırken kazağın üzerinde sarımsı bir leke olduğunu gördüm ve durumu mağazada görevli bayana söyledim. Kendisi bu lekenin yıkama sonrası geçeceğini, üç kazağın da aynı şekilde olduğunu söyleyerek beni bu şekilde ürünü almaya yönlendirdi.

Eve gelip ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen leke kesinlikle geçmedi ve kazak şu an kullanılabilir durumda değil. Mağaza bana lekenin yıkamayla geçeceğini özellikle belirttiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Toplamda yaklaşık 2500 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu kazağın parasını çöpe atmış olmak istemiyorum.

Mağaza bulunduğum yere yaklaşık 190 kilometre uzak olduğu için tekrar gidip gelemiyorum. Bu nedenle sorunlu ürün için iade talebimin, mağazaya gitmek zorunda kalmadan çözüme kavuşturulmasını, mümkünse uzaktan işlemle para iadesi yapılmasını rica ediyorum.