ATM'de Sıkışan Param Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

05.11.2025 tarihinde Emek Petrol Ofisi’indeki Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM’den herhangi bir fiş verilmedi ve sıkışan para miktarı belirtilmediği için tutarı da bilemiyorum. Ancak, sıkışan miktarın sandığımdan da fazla olduğunu düşünüyorum. Kartım Yapı Kredi’ye ait ve olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede bana en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat daha sonra başvurumu hiçbir açıklama yapılmadan kapatmışlar ve sorun çözülmedi.

Hem paramı alamadım hem de ne kadar para sıkıştığı konusunda bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Paranın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.