to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde saat 17:12’de Manisa Turgutlu’da numarası 107859 olan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.350 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu durum üzerine şimdiye kadar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak yapılan her incelemenin sonucunda talebim 4 kez reddedildi. Ardından şubeye gittiğimde ise bana yardımcı olamayacaklarını, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler ve sorun çözülmeden tekrar çağrı merkezine yönlendirildim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise sorunun çözümü için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirtti. Yaklaşık iki haftadır bu sorun çözülemediği için mağdur ediliyorum ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.
ATM’ye yatırdığım 5.350 TL’nin hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
6 Şubat 2026 tarihinde saat 10.20 sularında Manisa Yunusemre Spil Şubesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 10.700 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi ve işlem tamamlanmadan parayı yuttu. Ekranda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hemen ardından müşteri...
9 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir merkezde bulunan 108800 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sinden hesabıma 5.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım, para hesabıma geçmedi ve ATM parayı da geri vermedi. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. O...
25.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait, Manisa Turgutlu Devlet Hastanesi yanındaki 104974 184583 numaralı ATM’den kendi hesabıma 19.000 TL para yatırmak istedim. ATM paranın tamamını aldı ve 400 TL’yi tekrar denemem için geri verdi. Ben de bu 400 TL’yi tekrar ekledim, bu...
15.01.2026 tarihinde saat 13.20 sularında İstanbul Kartal Egemenlik Bulvarı İBB önündeki Yapı Kredi ATM’sini (ATM kodu: 104909) kullanarak para çekme işlemi yaptım. Ancak para verme haznesi tam olarak açılmadı, para içeride kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan tutar çekilmiş gör...
Yorumlar