to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Ankara Çankaya Atakule’de bulunan VakıfBank ATM’sini kullanarak Yapı Kredi hesabıma QR ile nakit para yatırma işlemi yaparken ATM’de para sıkışması sorunu yaşadım. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 33.000–37.000 TL arasındaydı ve bu tutarın tamamı ATM’de kaldı, hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kaydın oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de para hesabıma geçti, her aradığımda sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor.
Yüksek tutarlı bir işlem olması ve günlerdir herhangi bir sonuç alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. İlgili ATM ve işlem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ATM’de sıkışan tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde Üsküdar Selamsız bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sine 18.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçirilmedi. Bu kadar yüksek meblağdaki bir tutarın günlerce ortada kalması kabul edilemez bir durumdur. Olaydan...
24 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 11.33’te İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi üzerinde bulunan 104476 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden, şirket/iş yeri adına Firma Ödemeleri menüsünden 577 yemtek kodlu Yemek Sepeti firmasına 3.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sıras...
12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, ancak yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para tarafıma iade edilmedi. O günden beri defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt ve form oluşturuldu ama ardında...
30 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait 103144 numaralı ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaparken 3.000 TL yatırdım; ancak hesabıma sadece 1.000 TL geçti. Kayıtlarda da “tutar tespit edilemedi” şeklinde ifade yer alıyor. Bu durum üzerine bankaya gittiğimde, şubede bana mobil kanal üzerinden ...
16 Mayıs Cumartesi günü saat 18:46 civarında İstanbul Kanyon AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile Yapı Kredi banka hesabıma 5.550 TL para yat...
Yorumlar