to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Çekimi Başarılı Göründü Ama 12.000 TL Kesildi Ve Geri Ödenmedi
15.03.2026 tarihinde saat 04:14’te Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kodla para çekme işlemi yaparken, Balıkesir Merkez Karesi ilçesinde, Karesi AVM önünde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 12.000 TL çekmek istedim. ATM herhangi bir şekilde para ödemesi yapmadığı halde işlem başarılı görünerek hesabımdan 12.000 TL kesildi.
Olayın ardından durumu fark eder etmez müşteri iletişim merkezi ile defalarca (7–8 kez) görüştüm. Her seferinde bana sadece ATM ekiplerinin işlemle ilgilendiği, kendilerinin herhangi bir şey yapamadığı ve yalnızca “acil” notu iletebilecekleri söylendi. Buna rağmen aradan 64 saatten fazla süre geçmesine karşın mağduriyetim giderilmedi ve hesabımdan haksız yere çekilen 12.000 TL tarafıma iade edilmedi.
Hesabımdan iznim ve fiili para çekişi olmadan eksilen 12.000 TL’nin derhal tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı, gecikme nedeniyle faiz ve tazminat talebinde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Ödeme hala yapılmadı, toplam 84 saat geçti. Bu resmen paramın üzerine çökmektir.
92 saat oldu hala paramdan bir haberiz, Yapı Kredi Bankası nın kryfi yetince yaptıracaklar sanırım. Bu is fazlasıyla lakayıtlık, umursamazlık, siz siz olun işlemlerinizi başka bankalarda yapın. Böyle bir rezilliğe başka bankalarda rastlamadım
99. Saat ve hala paramı alamadım, yani 4 günü gecen bir süre var ortada. Çok çok ciddi isini ehliyle yapan bankalarla karıştırmayalım lütfen. Müşteriyi veli Nimet olarak değil de yolunacak kaz gibi görüyor sanırım sayın banka yetkilileri
103. Saat oldu, hala paramdan haber yok. Bravo Yapı Kredi Bankası
Yapı Kredi Bankası beni 5 gün boyunca mağdur etti. Bu olaydan çok rahatsızım
Param 5. Günün ortalarında ancak yatırılabildi. Yapı Kredi Bankası bu konuda oldukça duyarsız
