ATM'den Para Çekilemedi, Hesabımdan Düşüldü: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Vildan

30 Ekim 2025 18:22

497

12 Ekim 2025 tarihinde, Sancaktepe Özel Şifa Tıp Merkezi önünde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden, Alternatifbank hesabımdan 5000 TL çekmek istedim. ATM parayı sayar gibi yaptı, ardından kartımı iade etti fakat para vermedi. Buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü.

Yaşadığım bu sorunu Alternatifbank üzerinden şikayet ederek bildirdim ve yaklaşık iki hafta bekledim. Ancak bugün, ATM’de bakiye fazlası olmadığı belirtilerek kaydım kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kamera kayıtlarının incelenerek, ilgili ATM’den parayı almadığımın tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası ATM'den Hesabımdan Para Çekildi Para Verilmedi

Zelal

Yapı Kredi Bankası

24 Kasım 2023 09:52

999

19 Kasım saat 10:23'te Yapı Kredi ATM'sinde para çekmeye çalıştım. ATM para çekme işlemimi reddetti ama hesabıma baktığımda 5000 TL çekilmiş olarak görünüyor. Şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Paramın en kısa zamanda değer kaybetmeden hesabıma geri iade edilmesini tal...

3 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Eksik Para İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Mesut

Yapı Kredi Bankası

11 Ağustos 2025 20:32

2.514

12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...

3 Destek

3 Yorum

Yapı Kredi Bankası ATM Paramı Yuttu İade Edilmedi

Derviş

Yapı Kredi Bankası

30 Haziran 2024 00:35

1.457

Yapı Kredi ATM'sine 27.06.2024 tarihinde 5000 TL tutarında para yatırdım ve ATM paramı yutarak hesabıma aktarmadı. ATM üzerinden kayıt açıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kaydımın açıldığını ve sayım yapıldıktan sonra hesabıma paranın aktarılacağı söylendi. 48 saat geçtikten sonra müşte...

Yapı Kredi Bankası ATM Para Yatırma Hatası Sonucu Hesabıma Para Geçmedi

Dilan

Yapı Kredi Bankası

13 Ağustos 2025 22:38

1.229

06.08.2025 tarihinde akşam saat 22:00 civarında İstanbul Esenyurt Talatpaşa Caddesi’indeki Tam ATM’ye Yapı Kredi kartımla (son 4 hanesi 3571) toplamda 5.000 TL para yatırmak istedim. ATM 800 TL’yi kabul etmedi, kalan 4.200 TL’yi ise yuttu ve işlem sırasında hata verdi. Kartımı geri verdi ancak yatır...

1 Destek

ATM'de Sıkışan Para: Güvenlik Kameralarıyla Çözüm Arayışı

Berrak

Yapı Kredi Bankası

24 Aralık 2024 10:55

2.017

21.12.2024 tarihinde saat 10:00’da, Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden (ATM No: 105072) QR kod kullanarak 5.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “Para hazırlanıyor” yazısı çıktı ancak parayı teslim etmedi. Bunun yerine,...