ATM'den Para Çekilemedi, Hesabımdan Düşüldü: Mağduriyetim Giderilmiyor!

12 Ekim 2025 tarihinde, Sancaktepe Özel Şifa Tıp Merkezi önünde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden, Alternatifbank hesabımdan 5000 TL çekmek istedim. ATM parayı sayar gibi yaptı, ardından kartımı iade etti fakat para vermedi. Buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü.

Yaşadığım bu sorunu Alternatifbank üzerinden şikayet ederek bildirdim ve yaklaşık iki hafta bekledim. Ancak bugün, ATM’de bakiye fazlası olmadığı belirtilerek kaydım kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kamera kayıtlarının incelenerek, ilgili ATM’den parayı almadığımın tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.