ATM'den Eksik Para Verilmesi Ve Kamera Kayıtlarıyla Geri Ödeme Talebi

14.03.2026 tarihinde saat 12:45 sularında Kocaeli ili Gebze ilçesi Adem Yavuz Mahallesi semt pazarı önündeki Yapı Kredi ATM’sinden SGK hesabımdan para çekme işlemi yaptım. 12.000 TL çekmek istedim, ATM bana yalnızca 9.600 TL verdi, kalan 2.400 TL’yi ise yeniden içine çekti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tam 4 kez arayarak 15958226, 15962631, 15969262 ve 15974806 numaralı kayıtların açılmasını sağladım. Buna rağmen para ATM’de yok denilerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa ATM’nin üzerinde kamera bulunuyor ve olay anında arkamda bekleyen kişiler de duruma şahit oldu, iletişim bilgilerini de aldım.

Kamera kayıtlarının incelenmesini ve ATM’nin gerekli kontrolünün yapılarak eksik ödenen 2.400 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse o gün ATM önünde bekleyen ve olaya tanık olan kişileri de şahit olarak gösterebileceğimi belirtmek istiyorum.