ATM'den 28.000 TL Çekildi Ama Hesaba Yansımadı, 45 Gün Bekleme Kabul Edilemez

Lily

08 Nisan 11:39

04.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Garanti Bankası kartımla Karaköy tünel içindeki Yapı Kredi ortak ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 28.000 TL tutarındaki paramı ATM aldı, ancak işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma kesinlikle yansımadı. ATM numarası 102956’dır.

Hemen ardından durumu Garanti Bankası müşteri hizmetlerine ilettim. Yaşadığım ciddi mağduriyete rağmen tarafıma yalnızca “45 gün içinde belki dönüş yapılabilir” şeklinde, son derece umursamaz ve güven vermeyen bir cevap verildi. Yüklü miktarda param ortada yokken bu kadar uzun ve belirsiz bir süre beklemem gerektiğinin söylenmesini kabul etmiyorum.

Ortak ATM üzerinden yaptığım bu işlemde, hiçbir hatam olmamasına rağmen bu mağduriyeti yaşamak zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım. 28.000 TL’lik tutarımın ivedilikle tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu süreçteki ilgisiz, “45 gün bekleyin” anlayışındaki yaklaşım için de açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’den Yatırılan 29.600 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yusuf

Yapı Kredi Bankası

21 Ocak 16:28

405

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.05’te, İstanbul Küçükyalı E5 üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla vadesiz TL hesabıma 29.600 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda ATM fiş vermedi ve yatırdığım 29.600 TL hesabıma geç...

atmden-yatirilan-29600-tl-hesaba-gecmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

ATM QR Para Yatırma İşlemi Yutuldu, Hesaba Yansımıyor

Tuğçe

Yapı Kredi Bankası

07 Ocak 09:11

816

05.01.2026 tarihinde saat 14:38–14:41 arasında İstanbul Beyoğlu Tünel bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlemi kart kullanmadan QR ile yaptım ve yatırdığım tutar yaklaşık 16.200–16.600 TL arasındaydı, ancak para hesabıma geçmedi. Olaydan hemen ...

ATM QR Para Yatırma İşlemi Yutuldu, Hesaba Yansımıyor

3 Destek

2 Yorum

ATM'den Para Çekemedim Ve Hesabımdan Kesilen Tutar Döndürülmedi

Nevin

Yapı Kredi Bankası

15 Ocak 21:41

443

15.01.2026 tarihinde saat 13.20 sularında İstanbul Kartal Egemenlik Bulvarı İBB önündeki Yapı Kredi ATM’sini (ATM kodu: 104909) kullanarak para çekme işlemi yaptım. Ancak para verme haznesi tam olarak açılmadı, para içeride kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan tutar çekilmiş gör...

atmden-para-cekemedim-ve-hesabimdan-kesilen-tutar-dondurulmedi-1.jpg

ATM’de Sıkışan 2.400 TL’nin Hızlı İadesi Talebi

Fatih

Yapı Kredi Bankası

07 Nisan 11:16

124

5 Nisan 2026 günü saat 10:00 civarında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1751 Sokak’ta, Karanfil Sitesi içindeki Yapı Kredi ATM’sine 2.400 TL para yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sırasında ekranda hata uyarısı gördüm ve para ne iade edildi ne de hesaba...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ortak ATM Arızası Sonrası 800 TL’lik Para Hesaba Geçmedi: Acil İade Talebi

Ömer

Yapı Kredi Bankası

12 Mart 12:23

328

9 Mart 2026 tarihinde saat 19.15 civarında İzmir Bostanlı’da bulunan Garanti Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek “ünite nedeni” ile parama el koydu ve para hesabıma geçmedi. Olaydan sonra Garanti Bankası şubesine ...