to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Şikayeti
Yapı Kredi’ye ait banka kartıma 09.05.2026 tarihinde saat 05:45’te “Facebook *JM52GLDM92” şeklinde görünen, 72,74 TL tutarında bir işlem yansıtıldığına dair SMS aldım. İşlem mesajla birlikte kart hareketlerime de düşmüş durumda; ancak ne işlemin tam olarak hangi firmaya ait olduğu ne de hangi hizmet karşılığında alındığı anlaşılabiliyor.
Yaklaşık 1,5 ay önce Instagram üzerinden bir reklam ödemesi yapmıştım ve o ödemeyi o anda, tek seferlik olarak gerçekleştirmiştim. Bu yeni çekim o işlemle bağlantılı görünse de üzerinden uzun süre geçtiği ve tekrar eden bir ödeme gibi yansıdığı için bilgim ve onayım dışında yapıldığını düşünüyorum. Zaten düzenli veya abonelik şeklinde bir ödeme talimatı vermedim.
Şüpheli bulduğum bu işlem nedeniyle, hesabımdaki paramı başka bir karta havale ederek güvenceye aldım fakat henüz kartı kapatma ya da iptal sürecini başlatmadım. Bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim dışında gerçekleştiyse 72,74 TL’lik tutarın iadesini ve kartımın güvenlik açısından kontrol edilerek gerekiyorsa yenilenmesini talep ediyorum.
Konunun araştırılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini, benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Gelişme
Yapı Kredi’ye ait banka kartıma 09.05.2026 tarihinde saat 05:45’te “Facebook *JM52GLDM92” şeklinde görünen, 72,74 TL tutarında bir işlem yansıtıldığına dair SMS aldım. İşlem mesajla birlikte kart hareketlerime de düşmüş durumda; ancak ne işlemin tam olarak hangi firmaya ait olduğu ne de hangi hizmet karşılığında alındığı anlaşılabiliyor.
Yaklaşık 1,5 ay önce Instagram üzerinden bir reklam ödemesi yapmıştım ve o ödemeyi o anda, tek seferlik olarak gerçekleştirmiştim. Bu yeni çekim o işlemle bağlantılı görünse de üzerinden uzun süre geçtiği ve tekrar eden bir ödeme gibi yansıdığı için bilgim ve onayım dışında yapıldığını düşünüyorum. Zaten düzenli veya abonelik şeklinde bir ödeme talimatı vermedim.
Şüpheli bulduğum bu işlem nedeniyle, hesabımdaki paramı başka bir karta havale ederek güvenceye aldım fakat henüz kartı kapatma ya da iptal sürecini başlatmadım. Bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim dışında gerçekleştiyse 72,74 TL’lik tutarın iadesini ve kartımın güvenlik açısından kontrol edilerek gerekiyorsa yenilenmesini talep ediyorum.
Konunun araştırılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini, benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
