to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 16:15 civarında İzmir Menemen’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine 215 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ATM hiçbir şekilde fiş vermedi, ekranda da net bir bilgi alamadım.
Hemen ardından 444 0 444’ü aradım, sistem otomatik olarak kayıt açtı ve bana 444 0 440’ı aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numaranın konuyla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Daha sonra bu kez 0850’li çağrı merkezi numarasını aradım ve otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden “Sayın g… g…, kaydınız alınmıştır, yapikredi.com.tr üzerinden süreci takip edebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme aldım.
Saat 16:16’da tarafıma kayıt kodu ve T. C. Kimlik numaram ile birlikte tutarı mesaj olarak iletip süreci bu şekilde tamamlamam gerektiğini belirten bir SMS geldi. Ancak hattımda SMS hakkım olmadığı için istenen şekilde geri mesaj gönderemedim. Buna rağmen internet sitesinden süreci takip ettim ve yaklaşık 3 saat sonra kaydımın sonlandırıldığına dair SMS aldım. Bu süreçte kimseyle doğrudan görüşemedim, karşımda başka bir muhatap bulamadım. Herkesin SMS hakkı olmak zorunda değil, böyle bir durumda müşteriye alternatif bir kanal sunulmaması ve kaydın bu şekilde kapatılması mağduriyetimi artırdı.
Şu anda 215 TL hesabıma yansımamış durumdadır ve param ATM’de sıkıştığı halde herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Yapı Kredi’den, ilgili ATM kaydının yeniden incelenmesini, 215 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafımın telefonla aranıp ayrıntılı bilgilendirilmesini talep ediyorum.
6 Ocak sabahı saat 08:43’te İzmir Menemen’de, İzban istasyonunun karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaparken param ATM tarafından sıkıştı ve işlem tamamlanmadan sonlandı. ATM zaten otomatik olarak kayıt açtı ve bu işlem için 15654045 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan 9 gün ...
14 Şubat’ta İzmir Konak’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sine kendi adıma olan kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM para yatırma sırasında parayı saydığı için tam tutarı net olarak bilmiyordum fakat yaklaşık 2.500 ila 3.000 dolar arası bir tutar yatırdım ve para ATM’de sıkıştı. İşlem sonrasında hesabım...
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
20 Aralık tarihinde saat 11.33’te Denizli Merkezefendi’de bulunan 108187 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 24–25 bin tl arası tutar ATM’de sıkıştı. 91330683 numaralı hesabıma yatırmak istediğim bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Olay anında ATM üzerinden para sıkışmas...
5 Ocak’ta saat 11:00–11:30 arasında Yapı Kredi Ümraniye Küçük Çakmak şubesindeki ATM’den işlem yaparken 22.000 TL’m para ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. Olay sonrası 444 0 440’ı defalarca aradım, ayrıca şubeye gidip durumu yüz yüze de anlattım. Bana sadece “ATM birimi ayrı, bekleyeceksiniz, sayım ...
Yorumlar