ATM'de Para Yatırma Hatası Ve 600 TL İadesi Gecikti

05.06.2026 tarihinde saat 18:37 sularında Kuveyt Türk banka kartımla, bankanızın anlaşmalı olduğu Yapı Kredi Bankası’na ait 104593 numaralı ATM üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İstanbul Haznedar İlk Yuva metro durağı yanındaki Yapı Kredi ATM’sine önce 15.000 TL yatırdım ve bu işlem sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti.

Hemen ardından kalan 600 TL’yi aynı ATM’den hesabıma yatırmak istedim. ATM, 600 TL’yi hazneye aldı ancak teknik bir hata vererek işlemi iptal etti ve tutarı hesabıma yansıtmadı. Buna rağmen ATM parayı içinde tuttu ve işlem gerçekleşmemiş göründü.

Aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen bu 600 TL hesabıma iade edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ortak ATM kullanımında yaşanan bu teknik sorunla ilgili makul sürenin fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış ve bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu işlemle ilgili ATM’nin kasa sayım raporları incelendiğinde, ilgili gün ve saatte ATM’de 600 TL fazla olması gerektiği açıkça görülecektir. Buna rağmen bugüne kadar sonuç alamamış olmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Söz konusu 600 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.